1Wie und wo hole ich meine Tickets ab?
Ticketbestellungen mit der Variante Abholung, können am Con-Tag an der Tageskasse am Einlass abgeholt werden. Zum vereinfachten Ablauf lege dort Deine ausgedruckte Rechnungs-E-Mail mit der Rechnungsnummer ODER in digitaler Form per Smartphone/Tablet sowie einen Lichtbildausweis oder ähnliches Ausweismittel vor. Dann wird die Rechnungsnummer und Namen mit unserer Vorbestellerliste der bezahlten Tickets abgeglichen und ausgehändigt.
2Brauche ich einen Ausdruck und wenn ja welchen?
Zur Abholung an der Tageskasse benötigt Du den Ausdruck ODER die E-Mail auf einem Smartphone/Tablet Deiner Rechnung, die erste E-Mail die Du von uns erhältst, auf der sämtliche Informationen, wie Rechnungsnummer, Name, Anschrift und Ticketsorte sowie Anzahl vermerkt sind.
3Ich habe meinen Ausdruck/E-Mail verlegt/verloren/vergessen, was mache ich nun?
Keine Panik; bitte gedulde Dich beim Abholen Deiner Tickets. Lege bitte einen Lichtbildausweis vor, woraus mindestens Dein Vorname und Nachname hervorgeht – idealerweise einen Personalausweis mit aktueller Anschrift (mit Anschrift aus der Bestellung).